[예약/변경/취소/환불에 관한 특약 규정]

예약 방법
1. 웹 사이트의 예약신청란 접수를 원칙으로 합니다.
2. 현지에서 사무실 방문하여 예약 진행 가능합니다.
* 전화 예약은 받지 않습니다.

예약 변경
- 날짜 변경, 룸타입 변경 등은, 1회에 한하여 수수료 없음

- 2회째 변경은, 각 예약 건당 수수료 5천원 (변경은 최대 2회까지 가능합니다.)

- 예약된 숙박일수/이용날짜/인원이 줄어드는 경우는 취소 정책을 따릅니다

- 변경 후, 취소하실 경우는 취소 정책이 적용되는 날짜는 처음 예약한 날짜를 기준으로 합니다.

(8월 12일로 예약확정된 내용에 대해서 8월 10일에 날짜 변경을 8월 20일로 미룬 후에 8월 12일이 되어, 변경된 예약을 취소할 경우, 취소 수수료의 적용은 처음 예약 확정된 8월 12일을 기준으로 하므로 당일 취소로 적용됩니다.)

예약 취소
- 입금전 : 수수료 없음

- 입금후 : (취소는, 환불 받으실 구좌번호를 남겨주신 이후에 진행됩니다. 구좌번호를 남겨주시지 않을 경우, 취소는 진행되지 않습니다.)

호텔

* 성수기 취소정책 (11월1일~12월19일/1월11일~3월31일)

- 투숙일 15일 이전(태국의 일요일,공휴일을 제외한 기간): 5천원/1박/1방당

예외) 호텔에 따라서, 14일, 또는 21일전에 개런티 부킹으로 들어가는 경우가 있으며, 이 경우에는 전액 환불 불가능

- 투숙일 14일~8일 이내 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 기간) : 1박 요금
(투숙일 14일전에 호텔 요금을 호텔에 전액 입금하고 예약확정을 최종 개런티 합니다.)

- 투숙일 7일~1일 이내 및 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가능

체크인을 한 이후의 이른 체크아웃 (Early Check out) 의 경우는 나머지 기간에 대한 금액을 전액 환불하지 않습니다.

* 피크시즌 취소정책 (12월20일~1월10일)

- 해당기간은 최고성수기로 취소시 무조건 전액환불 불가능

비수기 취소정책 (4월1일~10월31일)

- 투숙일 8일 이전 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 기간) : 5천원/1박/1방당

예외) 일부 호텔의 경우, 예약과 동시에 개런티를 해야 하는 곳이 있으며, 이 경우, 개런티 부킹임을 공지해드리며, 기간에 관계없이 취소할 경우 무조건 1박 요금 공제됩니다.

- 투숙일 7일~1일 이내 (태국의 일요일,공휴일을 제외한 기간) : 1박 요금
(투숙일 7일전에 호텔 요금을 호텔에 전액 입금하고 예약확정을 최종 개런티 합니다.)

- 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가능

체크인을 한 이후의 이른 체크아웃 (Early Check out) 의 경우는 나머지 기간에 대한 금액을 전액 환불하지 않습니다.

일일투어

- 입금 후 예약일 2일 이전 취소: 1건당 1인당 5천원
- 1일전 : 50% 공제
- 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가능

차량렌탈/픽업서비스/가이드

- 입금 후부터 예약일 2일 이전 : 1건당 1일당 500바트 공제
- 1일전 : 50% 공제
- 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가
(차량 배정은 3일전에 이루어지며, 취소시 차량이 운행을 하지 못하는 상황이 발생합니다.)

골프/골프클럽렌탈

- 입금 후부터 예약일 2일 이전 : 18홀 1인당 5천원 공제
- 1일전 : 50% 공제
- 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가

※ 호텔 예약시, 2회 견적을 드렸는데도, 입금하지 않을 경우, 동일한 포괄 기간에 대한 더이상의 예약을 진행하지 않습니다.

입금방법

- 현지 지불시 : 바트화 금액
- 은행 송금시 : 1000바트 기준 원화 30,000원을 기준으로 합니다.(해외 출금 수수료 및 이체 비용 감안)

입금기한
인보이스는 예약신청서 접수 후 만 1일 이내에 메일로 보내어 드립니다.

이용날짜 9일 이전에 인보이스 드릴 경우 : 인보이스 발송 후 2일 이내
(예: 12일에 인보이스를 올려드렸을 경우, 14일 12시(한국시간)을 입금기한으로 드립니다.)

이용날짜 8일 이내에 인보이스 드릴 경우 : 인보이스 발송 후 1일 이내
(예; 12일에 인보이스를 올려드렸을 경우, 13일 12시(한국시간)을 입금기한으로 드립니다.)

예외) 7일 이내의 예약 중 확정을 위하여, 당일 입금이 필요한 경우, 입금기한을 당일 18시(한국시간)까지로 드릴 수도 있습니다.